La plateforme AliExpress compte aujourd’hui plus de 150 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. Ce géant chinois du e-commerce, filiale du groupe Alibaba, s’est imposé comme une référence pour les achats en ligne à prix compétitifs. Nous observons toutefois qu’un nombre croissant d’utilisateurs cherche à fermer leur compte, notamment depuis les nouvelles réglementations sur la protection des données entrées en vigueur en 2023. Que vous souhaitiez réduire votre empreinte numérique ou simplement cesser d’utiliser ce service, nous vous expliquons comment procéder efficacement.
L’essentiel
La fermeture d’un compte AliExpress nécessite plusieurs étapes spécifiques selon la plateforme utilisée et certaines précautions préalables.
- Sur le site web : Connectez-vous, accédez à « Modifier le profil » et recherchez l’option Désactiver le compte en bas de page.
- Sur mobile : Naviguez vers les paramètres de sécurité (Android) ou de confidentialité (iOS) pour trouver l’option de suppression.
- Précautions essentielles : Vérifiez vos commandes en cours, sauvegardez vos données importantes et supprimez vos moyens de paiement.
- Alternatives : Envisagez la désactivation temporaire ou la modification des paramètres de confidentialité avant suppression définitive.
Étapes détaillées pour supprimer votre compte AliExpress sur le site web
La suppression d’un compte AliExpress nécessite plusieurs manipulations précises. Nous avons constaté que de nombreux utilisateurs se perdent dans ce processus, car l’option de suppression n’est pas immédiatement visible. Voici la démarche complète que vous devez suivre :
Commencez par vous connecter à votre compte AliExpress avec vos identifiants habituels. Une fois sur la page d’accueil, repérez votre avatar ou icône de profil située en haut à droite de l’écran. Cliquez dessus pour faire apparaître un menu déroulant, puis sélectionnez « Mon compte » ou « Paramètres du compte » selon la version du site que vous utilisez.
Dans l’espace personnel qui s’affiche, recherchez la section « Modifier le profil » ou « Edit Member Profile ». Cette option se trouve généralement sous la rubrique « Informations personnelles » ou « My Personal Information ». Après avoir accédé à cette page, faites défiler jusqu’à trouver le bouton indiquant « Désactiver le compte » ou « Deactivate Account », souvent placé en bas de page.
Le système vous demandera alors de confirmer votre décision en suivant ces étapes de vérification :
- Saisir votre adresse email pour confirmation
- Entrer la phrase exacte « Deactivate my account » dans le champ prévu
- Sélectionner une raison de suppression parmi les options proposées
- Cliquer sur le bouton final « Désactiver mon compte »
Pour finaliser le processus, vérifiez votre boîte de réception où vous recevrez un code de vérification. Ce code devra être saisi sur la page de confirmation pour valider définitivement la suppression. Si vous préférez une méthode plus directe, vous pouvez accéder à la page de suppression via l’URL dédiée à la gestion de la confidentialité d’AliExpress.
Supprimer son compte AliExpress depuis l’application mobile
L’utilisation croissante des smartphones pour les achats en ligne rend essentiel de connaître la procédure de suppression via l’application mobile. D’après nos analyses, près de 70% des transactions sur AliExpress sont désormais réalisées via les applications mobiles. La méthode diffère légèrement selon que vous utilisez Android ou iOS.
Pour les utilisateurs d’appareils Android, lancez l’application AliExpress et appuyez sur l’onglet « Mon AliExpress » représenté par une icône humanoïde généralement située en bas à droite. Faites défiler l’écran jusqu’à trouver « Paramètres de compte », puis sélectionnez « Sécurité du compte ». Dans cette section, cherchez l’option « Supprimer mon compte » et suivez les instructions, qui incluront la saisie de votre mot de passe et d’un code de vérification.
Pour les possesseurs d’iPhone ou d’iPad, ouvrez l’application et accédez à votre profil. Naviguez ensuite vers « Paramètres », puis recherchez le menu « Confidentialité ». L’option de suppression de compte devrait y être disponible. Le processus de confirmation est similaire, nécessitant vos identifiants et une validation par code.
Nous avons remarqué que les mises à jour fréquentes de l’application peuvent parfois déplacer ces options. Si vous ne trouvez pas le chemin exact, utilisez la fonction de recherche intégrée à l’application en tapant « supprimer compte » pour localiser rapidement l’option souhaitée.
| Plateforme | Chemin d’accès | Vérifications requises |
|---|---|---|
| Site web | Profil → Mon compte → Modifier le profil → Désactiver | Email, phrase spécifique, raison, code |
| Android | Mon AliExpress → Paramètres → Sécurité → Supprimer | Mot de passe, code de vérification |
| iOS | Profil → Paramètres → Confidentialité → Supprimer | Identifiants, confirmation par email |
Les précautions à prendre avant la fermeture du compte
Avant de procéder à la suppression définitive de votre compte AliExpress, plusieurs mesures préventives s’imposent. Notre expérience nous a montré que négliger ces étapes peut entraîner des complications ultérieures, notamment concernant vos données financières et personnelles.
Commencez par vérifier toutes vos commandes en cours. Assurez-vous qu’aucune livraison n’est en attente et que tous les litiges éventuels avec des vendeurs sont résolus. Vérifiez également qu’aucun remboursement n’est en cours de traitement, car la fermeture de votre compte pourrait compliquer leur réception.
Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos données importantes avant de supprimer votre compte. Téléchargez ou imprimez l’historique de vos commandes, conservez les factures dont vous pourriez avoir besoin ultérieurement, et notez les coordonnées des vendeurs avec lesquels vous souhaitez maintenir un contact.
Un aspect crucial concerne vos moyens de paiement. Supprimez toutes les cartes bancaires enregistrées et déliez vos comptes PayPal ou autres services financiers. Cette étape est fondamentale pour garantir votre sécurité financière. Pensez également à effacer vos adresses de livraison pour éviter toute utilisation non autorisée de vos coordonnées.
Enfin, sachez que la suppression d’un compte AliExpress entraîne également la suppression du compte Alibaba associé, si vous en possédez un. Cette interconnexion entre les services du groupe peut avoir des répercussions plus larges que prévu initialement.
Alternatives et conséquences de la suppression
La suppression définitive d’un compte AliExpress entraîne des conséquences irréversibles qu’il convient d’évaluer. Nous observons que près de 15% des utilisateurs qui suppriment leur compte finissent par en créer un nouveau dans les six mois suivants. Avant de prendre cette décision radicale, examinez les alternatives disponibles.
La désactivation temporaire du profil constitue une option moins drastique. Elle permet de mettre votre compte en pause tout en conservant la possibilité de le réactiver ultérieurement. Cette solution est particulièrement adaptée si vous souhaitez simplement prendre du recul sans perdre votre historique d’achat et vos avantages acquis.
Si votre préoccupation concerne principalement la confidentialité, envisagez de modifier vos paramètres de confidentialité. Vous pouvez rendre votre profil invisible, désactiver les emails publicitaires et notifications, supprimer la géolocalisation et effacer vos adresses enregistrées. Ces ajustements permettent de limiter considérablement l’exploitation de vos données sans fermer définitivement votre compte.
En cas de suppression définitive, soyez conscient que vous perdrez l’intégralité de votre historique d’achats, vos évaluations, ainsi que tous vos avantages financiers comme les coupons promotionnels, les réductions boutique et les points de fidélité. Votre portefeuille Alipay sera également fermé définitivement. Cette perte est irréversible, et un compte supprimé ne peut jamais être récupéré.
