La cybercriminalité évolue sans cesse et touche désormais des usages quotidiens comme le téléphone mobile. En 2025, une nouvelle vague d’arnaques par piratage de carte SIM, appelée SIM Swap, sévit en France et en Espagne. Beaucoup d’utilisateurs découvrent avec inquiétude le fameux message « Pas de service » qui apparaît là où figurent normalement le réseau et le nom de l’opérateur. Si ce message persiste dans une zone habituellement bien couverte, il se pourrait qu’un détournement de carte SIM soit en cours. Voyons ensemble les signes avant-coureurs, les méthodes employées par les pirates, ainsi que les solutions pour se protéger contre cette forme d’usurpation.
Quels sont les signes d’un piratage de carte SIM ?
Le piratage de carte SIM, souvent désigné sous le terme sim swapping, repose sur l’usurpation de numéro via un transfert frauduleux vers une autre carte contrôlée par un pirate. Plusieurs signaux doivent alerter lorsqu’une alerte apparaît sur votre téléphone. C’est la combinaison de ces indices qui doit inciter à la vigilance, surtout avec la recrudescence des attaques en Europe.
L’apparition soudaine du message « pas de service », notamment dans une zone couverte, doit éveiller les soupçons. Parmi les autres activités suspectes : impossibilité de recevoir ou d’émettre des appels/SMS, codes de validation non reçus, ou notifications concernant des tentatives de connexion inhabituelles à vos comptes en ligne. Ce sont autant d’indices d’une possible fraude.
- Affichage du message « pas de service » de façon inattendue
- Appels et SMS non reçus ou impossibles à émettre
- Disparition soudaine du réseau sur votre appareil
- Notifications d’activités suspectes sur vos services bancaires
- Modification inexpliquée de certaines informations personnelles liées au téléphone
Comment les cybercriminels pratiquent-ils le détournement de carte SIM ?
Les escrocs exploitent souvent le manque de vigilance pour collecter discrètement des données personnelles. Leur méthode préférée reste le phishing, via de faux sites Internet imitant ceux d’organismes officiels. Ils utilisent aussi des SMS frauduleux invitant à cliquer sur des liens suspects, prétextant une urgence. L’objectif du sim swapping est de faire croire à l’opérateur que la victime souhaite transférer son numéro sur une nouvelle carte SIM.
Il est important de noter que certaines fonctionnalités des applications populaires peuvent également présenter des risques si elles ne sont pas configurées correctement. Par exemple, la gestion des médias sur les messageries instantanées peut exposer à des failles de sécurité. Pour plus d’informations concrètes sur ce sujet, découvrez quels paramètres désactiver afin de limiter les risques liés à l’enregistrement automatique des médias sur WhatsApp et renforcer votre protection face aux tentatives de piratage.
Parfois, des malwares installés depuis des applications douteuses viennent renforcer l’attaque. Une fois le numéro détourné, la victime perd l’accès à sa ligne tandis que le pirate intercepte ses communications à distance. Il peut alors réinitialiser des mots de passe, accéder à des comptes bancaires et contourner les systèmes de double authentification.
Les hackers emploient aussi l’usurpation d’identité avec de faux documents, contactent l’opérateur en se faisant passer pour la cible ou exploitent une faille administrative. Parfois, des complicités internes accélèrent la prise de contrôle de la ligne, permettant aux fraudeurs d’accéder à tous les services liés au numéro.
Ce type de détournement expose à la perte temporaire ou prolongée de la connexion mobile. Plus grave encore, les pirates peuvent intercepter appels et SMS, ce qui leur donne accès à toute procédure de récupération de mot de passe envoyée par SMS. Certains découvrent aussi des transactions bancaires anormales ou des achats réalisés à leur insu suite à ce piratage. De manière générale, le piratage de la carte SIM favorise aussi diverses fraudes financières, parfois facilitées par la méconnaissance de certaines réglementations : pour en savoir plus sur les restrictions autour des transferts d’argent et éviter les erreurs pouvant ouvrir la porte à une fraude, informez-vous sur l’interdiction de certains virements entre comptes en France.
Pourquoi faut-il agir vite lors d’une alerte sur téléphone ?
Face à un message d’alerte tel que « pas de service », la rapidité d’action fait toute la différence entre limiter les dégâts et subir une véritable catastrophe numérique. Le sim swapping offre aux criminels une fenêtre d’intervention très courte mais efficace.
Ignorer ce genre d’alerte sur téléphone permet aux fraudeurs de vider un compte bancaire, détourner des identifiants confidentiels ou accéder à des données privées. Mieux vaut donc adopter quelques gestes simples pour éviter de tomber dans le piège d’une arnaque par piratage de carte SIM.
- Ne jamais renseigner d’informations personnelles via des liens ou messages suspects
- Installer les mises à jour système recommandées par le fabricant
- Contacter immédiatement son opérateur pour vérifier l’état de la ligne
- Surveiller régulièrement ses opérations bancaires et activer les notifications de sécurité
- Porter plainte si le piratage est confirmé
Quelles précautions adopter pour éviter une usurpation de carte SIM ?
Anticiper est le meilleur moyen de se protéger contre le piratage de carte SIM. Même si aucun système n’est infaillible, appliquer quelques règles réduit considérablement les risques de sim swapping et autres fraudes liées au mobile.
Utiliser des mots de passe robustes, différents pour chaque application, limite les dégâts en cas de fuite. Privilégier la double authentification par application plutôt que par SMS renforce également la sécurité.
Restez attentif à la qualité du réseau pour détecter toute absence de service injustifiée. Dès qu’une activité suspecte surgit, comme un code de sécurité refusé ou un abonnement renouvelé à votre insu, faites preuve de prudence et informez votre entourage.
Sur les applications bancaires, l’apparition d’alertes concernant des connexions depuis un nouvel appareil doit vous interpeller. N’hésitez pas à demander conseil à votre banque si vous avez le moindre doute.
En cas de vol avéré, contactez votre opérateur dès le moindre soupçon pour bloquer la ligne et lancez les vérifications nécessaires. Déposez plainte auprès des autorités compétentes pour appuyer vos démarches auprès des organismes bancaires.
Surveillez ensuite l’activité de tous les comptes liés au numéro, modifiez les identifiants essentiels et avertissez vos proches de la possible compromission. Conservez les preuves de vos échanges avec les techniciens pour faciliter tout éventuel remboursement.
Comment renforcer la prévention contre le sim swapping ?
La prévention repose sur le bon sens et la vigilance technologique. Évitez d’utiliser les réseaux Wi-Fi publics pour accéder à des comptes sensibles et refusez systématiquement de transmettre des informations confidentielles. Face au piratage de carte SIM, la réactivité reste la meilleure arme pour contrer les plans des escrocs.
Certains opérateurs proposent aujourd’hui des options avancées comme un code PIN spécifique à la gestion de la carte SIM ou une option qui bloque le transfert automatique du numéro. Ces solutions, combinées à une veille régulière sur vos comptes numériques, constituent des barrières efficaces contre le sim swapping.
- Activez un code PIN distinct sur la carte SIM
- Désactivez les fonctions inutiles (NFC, Bluetooth) en public
- Méfiez-vous des sollicitations inhabituelles, même provenant de connaissances
- Utilisez l’authentification forte intégrée dans les applications
- Consultez régulièrement les conseils officiels des organismes de sécurité informatique
