Thématiques

Institutions et pouvoirs locaux

Webinaire sur la Performance des services publics : assistez à la présentation du livre blanc

Au terme d’une année jalonnée par une enquête auprès de 167 intercommunalités et un atelier de travail réunissant une dizaine d’entre elles avec des opérateurs, l’AdCF, Espelia et l’UNSPIC présenteront le 29 septembre, lors d’un webinaire, leurs réflexions et propositions pour développer la performance des services publics locaux.

Autorités organisatrices de nombreux services publics, les intercommunalités connaissent l’attachement des usagers à leur égard, mais aussi leurs exigences croissantes à leur encontre. A ces attentes s’ajoutent des contraintes nouvelles : la crise sanitaire en cours a témoigné du rôle essentiel de ces services mais les protocoles de prévention bousculent désormais la façon dont ceux-ci peuvent être rendus. 

Pour l’AdCF, le cabinet de conseil Espelia et l’Union nationale des services publics industriels et commerciaux (UNSPIC), la clé de cette équation se situe dans une démarche de performance. Mais, moins encore qu’en entreprise, cette « performance » ne se réduit pas à des chiffres. Elle est une construction, dans un environnement donné qui tient compte des moyens de la collectivité et, bien sûr, de ses objectifs politiques. 

Chaque territoire peut définir « sa » performance : elle est complexe et multidimensionnelle et ce qui la rend aussi plus accessible que le seul mot ne le laisse parfois penser. C’est le message que les trois partenaires de ce Livre blanc ont voulu porter : encourager les intercommunalités à s’engager dans cette démarche, tout en les éclairant sur les fondamentaux et outils techniques qui, eux, transcendent les objectifs et les modes de gestion.

Le Livre blanc sera en accès numérique à partir du 29 septembre, et sera présenté lors d’un webinaire proposé le même jour, de 9h30 à 11h : inscription obligatoire ici.

Retour sur la journée de travail éponyme du 6 mars 2020

 

Contact AdCF : Bertrand Macé

Partager
En savoir plus
Documents à télécharger Documents à
télécharger

Dernières
Actualités